Warunki dostawy

Dziękujemy za odwiedzenie Veleco. Poniżej znajdują się nasze warunki dotyczące procedur dostawy.

Czas dostawy skuterów / akcesoriów / części zamiennych

Wszystkie zamówienia realizowane na terenach Wielkiej Brytanii (mainland), Polski i Niemiec zazwyczaj są przetwarzane w ciągu 5–9 dni roboczych. Zamówienia do innych krajów europejskich oraz Szkocji są realizowane w ciągu 5–12 dni roboczych. Czasy dostawy są orientacyjne i nie są gwarantowane. Zamówienia nie są wysyłane w weekendy ani w dni świąteczne. Dostawy mogą odbywać się w weekendy, ale nigdy w dni świąteczne. Mogą wystąpić opóźnienia spowodowane odprawą celną, świętami lub innymi nieprzewidzianymi okolicznościami.

Koszty wysyłki – skutery

Wszystkie dostawy na tereny Unii Europejskiej (mainland) oraz w Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem Szkocji) nie wiążą się z dodatkowymi kosztami wysyłki. Zamówienia realizowane do krajów europejskich poza UE lub Wielką Brytanią mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, które będą wyraźnie widoczne podczas procesu zamówienia.

Veleco może naliczyć dodatkowe koszty wysyłki dla dostaw do obszarów odległych, takich jak wyspy. Koszt ten pokrywa transport pojazdu przez zbiornik wodny w obie strony. Aby zminimalizować ten koszt dla klientów, Veleco może dostarczyć pojazd do najbliższego portu.

Koszty wysyłki – akcesoria / części zamienne

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie adresu dostawy podanego przy zamówieniu. W przypadku zakupu akcesoriów lub części zamiennych razem ze skuterem nie są naliczane dodatkowe koszty dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z unikalnym linkiem do śledzenia. Za każdym razem, gdy status zamówienia ulegnie zmianie, zostaniesz powiadomiony drogą mailową. Jeśli nie otrzymasz od nas żadnej wiadomości, może to oznaczać błędny adres e-mail podany przy zamówieniu. W takim przypadku prosimy o niezwłoczny kontakt w celu rozwiązania problemu.

Polityka wysyłek międzynarodowych

Oferujemy wysyłkę do wszystkich krajów europejskich. Nie realizujemy dostaw do USA, Kanady, Afryki, Azji ani Australii.

Cła, opłaty i podatki

Veleco nie ponosi odpowiedzialności za żadne cła, podatki ani opłaty importowe naliczone od Twojego zamówienia. Wszystkie opłaty nałożone podczas lub po wysyłce ponosi klient (np. taryfy, podatki). Zamówienia dostarczane na tereny Wielkiej Brytanii (mainland) i UE nie podlegają opłatom celnym ani cłom importowym.

Brakujące, zagubione lub uszkodzone przedmioty

Zgodnie z naszą polityką wysyłki, należy sprawdzić stan zamówienia przy odbiorze. Jeśli zamówienie jest niekompletne lub uszkodzone w momencie dostawy, klient musi zgłosić reklamację u kierowcy lub niezwłocznie skontaktować się z Veleco. Przedmioty uszkodzone po odbiorze, które nie są objęte gwarancją, mogą nie być wymieniane bezpłatnie.

Polityka zwrotów

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu zamówienia można znaleźć w naszej Polityce zwrotów opublikowanej na tej stronie. Klienci mają prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od dostawy zgodnie z prawem konsumenckim UE i Wielkiej Brytanii.