Pomoc dla Klienta

Nie. Nasze skutery są w pełni zmontowane i gotowe do jazdy w momencie dostawy.

Darmową broszurę znajdziesz w naszej zakładce do pobrania.

Zazwyczaj taka informacja znajduje się na stronie produktu, jeśli jednak nie jest widoczna, skontaktuj się z nami po więcej szczegółów.

Części zamienne można kupić na naszej stronie w zakładce z częściami zamiennymi.

Nie oferujemy dodatkowych modyfikacji produktów w naszym sklepie, jednak każdy lokalny warsztat może dokonać takich zmian. Pamiętaj, że znacznie zmodyfikowany produkt zmienia swój oryginalny charakter, co może uniemożliwić jego zwrot do nas, gdybyś chciał to zrobić.

Nasi kurierzy zapewniają profesjonalną dostawę oraz prezentację skutera podczas dostawy. Potrafią wyjaśnić, jak korzystać z pojazdu, jednak mogą nie posługiwać się językiem innym niż angielski.

Nie martw się, jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 34 350 80 44, e-mailem [email protected] lub czatem, a dołożymy wszelkich starań, abyś mógł złożyć u nas zamówienie.

Skutery mobilne, części zamienne i akcesoria zaliczane do pomoc w poruszaniu się sprzedawane są z podatkiem VAT na produkty medyczne. Natomiast wszystkie motorowery oraz ich części, a także akcesoria, takie jak uchwyty na telefon, zawierają pełny VAT w cenie.

Tak, urządzenia medyczne Veleco objęte są obniżoną stawką VAT. Stawka VAT jest obliczana w zależności od wybranego kraju dostawy.

Akceptujemy PayPal, karty kredytowe/debetowe oraz przelew bankowy. Oferujemy także płatność przy odbiorze i ratalną dzięki serwisowi Klarna.

Tak, możesz. Podczas finalizacji zamówienia musisz wybrać opcję miesięcznych rat z Klarna.

Niestety, w tej chwili nie akceptujemy płatności PIP ani DLA.

Nie przyjmujemy skuterów w ramach rozliczenia, gdyż sprzedajemy wyłącznie jedną markę nowych skuterów.

Skuterami inwalidzkimi można poruszać się po poboczu drogi lub chodniku.

Tak, można korzystać ze skutera w deszczu. Zalecamy jednak unikać silnych opadów deszczu i śniegu.

W przypadku autobusów i pociągów zależy to od dostępności miejsca w wybranym środku transportu. W przypadku samolotów zależy to od warunków określonych przez linie lotnicze. Zazwyczaj jest to możliwe, jednak jeśli posiadasz skuter z baterię litowo-jonową, może być konieczne jej wyjęcie, aby zapobiec zwarciu. Po więcej szczegółów skontaktuj się bezpośrednio z liniami lotniczymi.

VIN można znaleźć na dokumentach dołączonych do pojazdu, na tabliczce umieszczonej na spodzie, po prawej stronie pojazdu oraz jest on nabity na ramie, u dołu kolumny kierownicy.

Wszystkim naszym klientom dostarczamy instrukcje obsługi razem z produktem. Jeśli zgubiłeś instrukcję, możemy wysłać zastępczą, ale będziemy musieli potwierdzić Twoją tożsamość jako naszego klienta, wystarczy, że podasz nam swój numer zamówienia.

Elektryczne skutery inwalidzkie należy ładować przez 8 do 10 godzin, jeśli są całkowicie rozładowane. Aby zapewnić długowieczność baterii, staraj się nie rozładowywać jej do zera. Jeśli skuter naładuje się z praktycznie rozładowanego stanu do 100% w mniej niż 7 godzin, może to oznaczać, że bateria straciła swoją pojemność.

Wszystkie nasze skutery są sterowane prawą ręką. W niektórych modelach możliwa jest zmiana strony ustawienia kierownicy. Jeśli jesteś zainteresowany taką zmianą – skontaktuj się z nami.

Skutery inwalidzkie, które zaliczane są do pomocy w poruszaniu się, mające 3 lub 4 koła, mają dwa tryby prędkości: 1wszy do 6 km/h oraz 2gi do 12 km/h. Ustawienie do 6km/h jest zalecane przy jeździe na chodniku, a wyższy bieg przy korzystaniu z pobocza jezdni.

Łatwy dostęp do wyjmowanych baterii, które można ładować w domu, jest możliwy tylko w modelach wyposażonych w baterie litowo-jonowe. W przeciwnym razie samodzielne wyjmowanie baterii nie jest zalecane, gdyż może to unieważnić gwarancję, chyba że dokonuje go osoba upoważniona do serwisowania pojazdów..

W Polsce, prawo jazdy nie jest wymagane do prowadzenia skuterów inwalidzkich. W przypadku motorowerów wymagane jest, natomiast, prawo jazdy kategorii AM.

Nie ma górnego limitu wieku dla korzystania z elektrycznych skuterów inwalidzkich. Minimalny wiek to 14 lat.

Skuter inwalidzki powinien być przechowywany w suchym miejscu, np. w garażu lub szopie. Nigdy nie należy go przechowywać na zewnątrz lub w wilgotnym miejscu przez dłuższy czas, ponieważ może to wpłynąć na elementy elektryczne.

Spośród naszych produktów tylko elektryczny skuter inwalidzki ZT16 można częściowo złożyć.

Jest to związane z kątem nachylenia zbocza. Na przykład nachylenie 10% oznacza, że na każde 100 stóp (30,48 m) poziomej odległości, różnica wysokości wynosi 10 stóp (3,048 m).

Po złożeniu zamówienia, dostarczymy je w ciągu 5-9 dni roboczych w Polsce lub Wielkiej Brytanii, do 12 dni roboczych w Szkocji, około 20 dni roboczych w innych krajach europejskich oraz do 60 dni w pozostałych częściach świata.

Koszt dostawy skutera jest już wliczony w jego cenę dla wszystkich krajów europejskich kontynentalnych (z wyjątkiem Szkocji). W przypadku części zamiennych dostawa na terenie Wielkiej Brytanii jest darmowa, natomiast dla innych krajów, automatycznie doliczany jest dodatkowy koszt wysyłki, w trakcie zakupu, w zależności od miejsca docelowego. Po więcej szczegółów odwiedź zakładkę z naszymi zasadami wysyłki.

Orientacyjna data doręczenia pojawi się w śledzeniu zamówienia. Przed dostawą, nasz kurier skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić przewidywany dzień oraz godzinę przybycia.

Dla bezpieczeństwa naszych klientów oraz sfinalizowania zakupu, przy odbiorze należy okazać paszport lub dowód osobisty. Chcemy mieć pewność, że jesteś upoważniony do odbioru skuter.

Tak. Nasz kurier poprosi Cię o podpisanie całej dokumentacji dostawy, tj. protokołu odbioru skutera, raportu o usterkach, listu przewozowego oraz faktury.

Jeśli zamówiłeś skuter w naszym sklepie, otrzymasz link do śledzenia zamówienia w wiadomości email. Link ten będzie aktualizowany za każdym razem, gdy status zamówienia ulegnie zmianie. Jeśli nie otrzymałeś linku, napisz do nas na [email protected].

Korzystamy z własnej floty. Do odległych krajów możemy korzystać z usług firm kurierskich zewnętrznych.

Wszystkie nasze skutery objęte są gwarancją. W razie problemów skontaktuj się z nami drogą e-mailową na [email protected], a postaramy się rozwiązać problem. Pamiętaj, że możemy poprosić o zdjęcie lub krótki filmik przedstawiający usterkę, aby uniknąć wysyłania serwisanta w ciemno oraz naliczania opłat za prace, które nie są objęte gwarancją.

Na wszystkie nasze skutery udzielamy 12-miesięcznej gwarancji, z czego 6-miesięczna gwarancja obejmuje akumulator. Należy pamiętać, że aby zachować ważność gwarancji, należy przeprowadzać okresowe kontrole, co jest też związane z prawidłowym użytkowaniem produktu. Można również przedłużyć gwarancję, kupując rozszerzoną 3-letnią gwarancję.

Nie, ponieważ wszystkie nasze gwarancje są wydawane tylko osobie, której sprzedaliśmy skuter. Niestety, jedyną gwarancją, jaką możesz otrzymać, jest gwarancja sprzedawcy, która w przypadku towarów używanych nie byłaby naszą.

Nasza procedura wymaga, aby wszyscy klienci najpierw kontaktowali się z nami drogą e-mailową na adres [email protected], opisując problem i dołączając zdjęcia lub wideo, jeśli to konieczne. Im więcej informacji nam przekażesz, tym łatwiej nasi serwisanci ustalą rozwiązanie. Na tej podstawie możemy zweryfikować problem i określić skalę uszkodzeń pojazdu. Niestety, rezerwując naprawy serwisowe, przyjmujemy zgłoszenia wyłącznie e-mailem, aby móc przekazać je do działu serwisowego. Klienci kontaktujący się w sprawie serwisu przez czat lub telefon zostaną poproszeni o wysłanie e-maila, gdyż nasz dział obsługi klienta nie dysponuje odpowiednim przeszkoleniem technicznym. Po przeprowadzeniu konsultacji e-mailowej z naszymi serwisantami, przekażemy naszą usługę, której koszt pokrywa gwarancja lub klient, jeśli naprawa wykracza poza zakres gwarancji. Aby upewnić się, że problem podlega gwarancji, odwiedź naszą stronę gwarancji.

Niestety, nie jesteśmy w stanie podać dokładnego kosztu, ponieważ każda sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie. Klient, który zamówi serwis poza gwarancją, musi ponieść opłatę za: dojazd inżyniera: 150€, każdą godzinę pracy inżyniera: 30€, koszty części zamiennych, jeśli są wymagane.

Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Zwrot musi nastąpić w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Podobnie jak przy zwrocie dowolnego produktu, klient zawsze ponosi koszty odesłania go do sklepu. Oferujemy jednak usługę płatnego odbioru, w ramach której wysyłamy kuriera, aby odebrał produkt. Koszt odbioru wynosi 250£. Zaletą tej usługi jest to, że po załadowaniu pojazdu na naszą ciężarówkę, nie ponosisz odpowiedzialności za stan, w jakim dotrze do naszego sklepu.

Tak, jednak możliwe, że będziemy musieli potrącić koszty napraw od zwracanej kwoty.

Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie, bo jesteśmy tylko ludźmi. W zależności od okoliczności możemy zrobić wyjątek.

To zależy od wartości zamówienia, ale zależy nam, aby nasi klienci byli zadowoleni z naszych produktów, więc nie wahaj się pytać podczas składania zamówienia.

Podczas procesu realizacji zamówienia, przy wypełnianiu danych rozliczeniowych, po lewej stronie koszyka znajduje się miejsce do wpisania kodu promocyjnego.

Zawsze możemy przedłużyć termin ważności wygasłego kodu promocyjnego, więc nie krępuj się zapytać nas o to.

Szczerze mówiąc, chętnie udzielilibyśmy tak dużego rabatu, ale jesteśmy sprzedawcami i musimy osiągać zysk, aby utrzymać sklep.

Chcielibyśmy je robić, ale nie jest to łatwe do zorganizowania. Śledź nas na kanałach społecznościowych, bo może się coś pojawić.

Możemy pomóc w pewnym zakresie. Jeśli chciałbyś od nas skuter mobilny, ale brakuje Ci funduszy, zawsze możemy zorganizować dla Ciebie zbiórkę GoFundMe. Ponieważ mamy duży zasięg w mediach społecznościowych, możemy na bieżąco aktualizować nasz kanał i pomagać Ci w zbieraniu środków na upragniony sprzęt ułatwiający poruszanie się. Odwiedź naszą stronę na Facebooku lub konto na Instagramie.

Klarna to szwedzki dostawca usług płatniczych, który przejmuje pełną odpowiedzialność za Twoją płatność. Klarna obsługuje płatności dla ponad 200 000 sklepów internetowych, a ponad 90 milionów konsumentów na całym świecie zaufało Klarna przy obsłudze swoich transakcji.

Opcja 'Zapłać później w 3 ratach bez odsetek, jeśli płacisz na czas' to forma kredytu, która pozwala rozłożyć koszt zakupu na 3 równe raty. Płatność za każdą ratę zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej podanej podczas finalizacji zamówienia. Pierwsza rata zostanie pobrana po potwierdzeniu zamówienia przez Veleco, natomiast druga i trzecia rata są zaplanowane odpowiednio na 30 i 60 dni później. Harmonogram płatności możesz zawsze sprawdzić w aplikacji Klarna.

Aby skorzystać z opcji 'Zapłać później w 3 ratach bez odsetek, jeśli płacisz na czas', musisz mieć co najmniej 18 lat. Choć opcja ta jest szeroko promowana, jej udostępnienie zależy od Twojej sytuacji finansowej. Nasza ocena nie wpłynie na Twoją zdolność kredytową.

Klarna jest wyjątkowa i oferuje opcję 'Zapłać później w 3 ratach bez odsetek, jeśli płacisz na czas' na podstawie szeregu czynników, takich jak wartość zamówienia, historia wcześniejszych zamówień oraz dostępność produktu. Jeśli masz 18 lat lub więcej, możesz zwiększyć swoje szanse na skorzystanie z tej opcji, podając pełne dane osobowe, dokładny adres oraz organizując dostawę na adres zgodny z Twoim zarejestrowanym adresem rozliczeniowym. Wszystkie zamówienia są oceniane indywidualnie. Fakt, że wcześniej zostałeś zaakceptowany, nie oznacza, że opcja będzie dostępna dla każdego zamówienia. Podobnie, jeśli Twoja aplikacja zostanie odrzucona, nie oznacza to, że będzie odrzucona w przyszłości.

Jeśli chcesz dokonać zakupu z Klarna, korzystając z opcji 'Zapłać później w 3 ratach bez odsetek, jeśli płacisz na czas', musisz podać swój numer telefonu komórkowego, adres e-mail, aktualny adres rozliczeniowy oraz dane karty debetowej lub kredytowej. Numer telefonu jest wymagany, gdyż możemy się z Tobą skontaktować. Wszystkie komunikaty będą wysyłane na podany adres e-mail. Bardzo ważne, abyś przekazał poprawne dane, w przeciwnym razie nie otrzymasz harmonogramu płatności ani aktualnych informacji o zamówieniu.

Klarna może przeprowadzać tzw. nieoficjalne zapytania (lub soft credit search), które nie wpływają na zdolność kredytową i są widoczne tylko dla Ciebie i Klarna, a nie dla innych pożyczkodawców. Ani Klarna, ani Veleco nie przeprowadzają zapytań kredytowych, które mogłyby wpłynąć na Twoją ocenę kredytową.

Chociaż opcja 'Zapłać później w 3 ratach bez odsetek, jeśli płacisz na czas' jest szeroko promowana, nie zawsze jest dostępna. Ta metoda płatności jest automatycznie generowana przez algorytmy, które zależą od szeregu czynników, takich jak dane adresowe, dane posiadacza karty, wartość zamówienia, sklep internetowy, historia wcześniejszych zamówień oraz dostępność produktu.

Płatność za opcję 'Zapłać później w 3 ratach bez odsetek, jeśli płacisz na czas' zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej podanej przy finalizacji zamówienia. Pierwsza rata jest pobierana po potwierdzeniu zamówienia, natomiast druga i trzecia rata zostaną pobrane odpowiednio 30 i 60 dni po pierwszej płatności. Harmonogram płatności możesz zawsze sprawdzić w aplikacji Klarna.

Gdy Veleco zaakceptuje anulowanie/zwrot zamówienia, Klarna natychmiast anuluje wszystkie przyszłe płatności oraz zwróci należne kwoty. Zwrot zostanie od razu odzwierciedlony w aplikacji Klarna.

Klarna automatycznie podejmie próbę pobrania płatności za zakup dokonany w ramach opcji 'Zapłać później w 3 ratach bez odsetek, jeśli płacisz na czas' z karty debetowej lub kredytowej podanej przy finalizacji zamówienia. Jeśli nie uda się pobrać płatności w ustalonym terminie, Klarna spróbuje ponownie dwa dni później. W przypadku niepowodzenia tej ostatniej próby, Klarna wystawi ostateczne wezwanie do zapłaty pełnej kwoty zaległego zamówienia, która stanie się wymagalna po 15 dniach. Klarna powiadomi Cię na dwa dni przed terminem płatności, a harmonogram płatności będziesz mógł zawsze sprawdzić w aplikacji Klarna. Nie zostaną naliczone opłaty ani odsetki za opóźnienia lub nieuiszczone raty. Korzystanie z produktu 'Zapłać później w 3 ratach' nie wpłynie na Twoją ocenę kredytową, nawet jeśli nie zapłacisz na czas. W przypadku braku płatności znajdziesz się w zaległościach, co może uniemożliwić korzystanie z usług Klarna w przyszłości. Możemy również kontynuować próby pobrania zaległych płatności w kolejnych terminach lub wystawić osobną fakturę za niezapłaconą kwotę. Jeśli nie zapłacisz za zamówienie, Klarna może przekazać sprawę do zewnętrznej agencji windykacyjnej, która zajmie się odzyskaniem należności. Agencje windykacyjne stosowane są jako ostateczność.

Możesz przeglądać wszystkie swoje zakupy i harmonogram płatności Klarna w aplikacji Klarna lub logując się na stronie Klarna.com.

Informacje płatnicze są przetwarzane w sposób bezpieczny przez Klarna. Żadne dane karty nie są przekazywane ani przechowywane przez Veleco. Wszystkie transakcje odbywają się za pomocą połączeń zabezpieczonych najnowszymi protokołami bezpieczeństwa branżowego.

Tak. Wystarczy, że wejdziesz do aplikacji Klarna lub zalogujesz się na Klarna.com i dokonasz wcześniejszej płatności.

Klarna powiadomi Cię drogą e-mailową oraz poprzez powiadomienie push w aplikacji Klarna, gdy płatność będzie należna oraz kiedy zostanie pomyślnie pobrana, lub w rzadkich przypadkach niepowodzenia płatności. Jeśli płatność została pobrana, ale nie otrzymałeś potwierdzenia, możesz zawsze sprawdzić status swojego zamówienia i płatności w aplikacji Klarna lub logując się na www.klarna.com.

Gdy Veleco otrzyma zwrot (częściowy lub pełny) i potwierdzi to, Klarna prześle Ci zaktualizowany wyciąg ze zmienionym harmonogramem płatności w przypadku zwrotu częściowego. W przypadku pełnego zwrotu dokonamy refundacji pobranych płatności i anulujemy wszystkie przyszłe płatności. Status zamówienia zawsze możesz sprawdzić w aplikacji Klarna.

Jeśli nie otrzymałeś towaru, skontaktuj się z Veleco, aby sprawdzić status zamówienia i dostawy. Możesz również skontaktować się z działem obsługi klienta Klarna, aby przesunąć termin płatności lub zawiesić zamówienie w aplikacji Klarna, dopóki towar nie dotrze.

Gdy sklep zarejestruje Twoją anulację lub zwrot, refundacja zostanie przetworzona w ciągu 5 dni roboczych.

Zwroty będą dokonywane na kartę debetową lub kredytową, którą podałeś przy finalizacji zamówienia.

Możesz zalogować się do aplikacji Klarna lub na www.klarna.com/, gdzie znajdziesz wszystkie swoje zamówienia i informacje o harmonogramie płatności.

Odwiedź stronę obsługi klienta w aplikacji Klarna, aby zobaczyć pełną listę FAQ, opcje czatu na żywo i kontakt telefoniczny.

Nawiązaliśmy współpracę z Klarna, aby oferować kredyt bez odsetek, pod warunkiem terminowej płatności, jako opcję przy zakupach u nas. W ramach planu płatności Klarna Financing możesz rozłożyć płatności na [3 lub 12] miesięcy.

Zakup z Klarna Financing jest prosty. Dodaj produkt, który chcesz kupić, do koszyka i przejdź do finalizacji zamówienia jak zwykle. Następnie wybierz metodę płatności „Zapłać z czasem”. Rozpocznie to Twoją aplikację o Klarna Financing. Następnie zostaniesz poproszony o podanie kilku podstawowych informacji, a potem o szczegóły niezbędne do sprawdzenia Twojej kwalifikowalności. Jeśli zostaniesz zaakceptowany, zostanie utworzony Twój plan płatności, a zamówienie zostanie automatycznie złożone u nas. To krótka aplikacja i nie trzeba będzie opuszczać naszej strony.

Musisz podać swoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres e-mail oraz numer telefonu, a także podstawowe informacje o zatrudnieniu i Twoim banku.

W niektórych przypadkach Klarna może zaoferować finansowanie pod warunkiem wpłacenia części salda z góry. Jeśli tak będzie, w trakcie procesu aplikacji zostaniesz poproszony o depozyt.

Nasza oferta bezodsetkowa pod warunkiem terminowej płatności oznacza, że nie zapłacisz odsetek, jeśli będziesz płacić na czas. Miesięczne raty będą automatycznie pobierane z Twojego konta bankowego poprzez polecenie zapłaty. Upewnij się, że masz wystarczające środki na koncie na dzień płatności.

Aby kwalifikować się do produktów kredytowych Klarna, musisz mieć co najmniej 18 lat. Zatwierdzenie Twojego zgłoszenia zależy od oceny Twojej sytuacji finansowej przez Klarna oraz pełnej weryfikacji kredytowej.

Gdy ubiegasz się o finansowanie w Klarna, zostanie przeprowadzona pełna weryfikacja kredytowa przez agencje referencyjne, które dostarczają Klarna informacje kredytowe. Agencje te zarejestrują szczegóły zapytania, które mogą być widoczne w Twojej historii kredytowej, niezależnie od przyznania kredytu. Ten zapis będzie również widoczny dla stron trzecich i może wpływać na przyszłe decyzje innych organizacji dotyczące udzielenia Ci kredytu. W razie pytań związanych z procesem weryfikacji kredytowej skontaktuj się z zespołem wsparcia klienta Klarna.

Twoja miesięczna płatność musi dotrzeć do Klarna w ustalonym terminie. Klarna przekaże również informacje do agencji referencyjnych o dokonanych płatnościach oraz o tych, które nie zostały uregulowane na czas. Opóźnione lub pominięte płatności mogą mieć poważne konsekwencje, powodując problemy finansowe. Twoja ocena kredytowa może ulec pogorszeniu, co utrudni lub zwiększy koszty uzyskania kredytu w przyszłości. Jeśli kilkukrotnie nie dokonasz płatności, Klarna może wysłać wezwanie do zapłaty, domagając się uregulowania zaległości. W przypadku braku płatności, Klarna może rozwiązać umowę i przekazać lub sprzedać dług firmie windykacyjnej, która przejmie odpowiedzialność za odzyskanie należności. Jeśli masz problemy z regulowaniem płatności, skontaktuj się z obsługą klienta Klarna poprzez sekcję wsparcia w aplikacji lub stronę pomocy.

Jeśli wybrałeś opcję Klarna Financing do opłacenia zakupu, Klarna wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem szczegółów zamówienia. E-mail będzie zawierał link do portalu online Klarna lub do pobrania aplikacji, w której możesz zarządzać swoimi zakupami. Ważne jest, abyś podał dokładne informacje podczas finalizacji zamówienia, aby otrzymywać komunikaty od Klarna.

Podczas składania wniosku o finansowanie Klarna zostaniesz poproszony o ustawienie polecenia zapłaty bezpośredniej z Twojego konta bankowego. Klarna automatycznie pobierze miesięczne raty z Twojego konta za pomocą tego polecenia, więc nie musisz podejmować dodatkowych działań.

Gdy sklep zarejestruje Twoje anulowanie lub zwrot, saldo zostanie przelane z powrotem lub dokonamy zwrotu w ciągu kolejnych 5 dni roboczych.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected] w celu realizacji zwrotu. Po przetworzeniu zwrotu, Twój plan Klarna Financing zostanie dostosowany.

Odwiedź stronę obsługi klienta Klarna, aby uzyskać pełną listę FAQ. Alternatywnie możesz skontaktować się z Klarna za pomocą czatu na żywo na ich stronie, pobierając aplikację Klarna lub telefonicznie pod numerem 0808 189 3333.

Tak. Możesz wybrać najlepszą dla siebie opcję finansowania – 3 lub 12 rat. Jednocześnie pamiętaj, że dostępność opcji płatności może się różnić w zależności od sprzedawcy i wartości zamówienia.

Dostępność opcji płatności może się różnić w zależności od kupującego i kwoty zakupu. Jeśli nie widzisz opcji „zapłać w ratach”, nie możesz jej użyć ze względu na algorytmy zależne od szeregu czynników, w tym danych posiadacza karty, kwoty zamówienia lub historii poprzednich zamówień.

Opcja 12 rat to forma kredytu, która pozwala rozłożyć koszt zakupu na 12 równych rat. Płatność za każdą ratę zostanie automatycznie pobrana z karty debetowej lub kredytowej, podanej przy finalizacji zamówienia. Pierwsza rata zostanie pobrana po potwierdzeniu zamówienia przez Velobike. Następnie pozostaną Ci 11 rat, z których każda zostanie pobrana 30 dni po poprzedniej płatności. Harmonogram płatności zawsze możesz sprawdzić w aplikacji Klarna.

Aby poznać wszystkie etapy procesu finansowania przez Klarna, odwiedź naszą stronę poświęconą płatnościom.