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Preguntas Más Frecuentes

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido? -
Una vez que haya realizado su pedido, le entregaremos su artículo en un plazo de 5 a 9 días hábiles en el Reino Unido, hasta 12 días hábiles en Escocia, alrededor de 20 días hábiles en cualquier otro país europeo y hasta 60 días al resto del mundo.
¿Cuál es su política de devolución y cambio? +
Para obtener más detalles, visita nuestra página de Política de devoluciones.
¿Cómo cambiar mi dirección de envío? +
Si desea cambiar su dirección de envío, simplemente envíenos un correo electrónico a: [email protected] Luego podremos verificar si es posible cambiar la dirección de envío sin ningún cargo.
¿Cómo hago un seguimiento del estado de mi pedido? +
Si ha pedido un patinete con nosotros, le enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico. Este enlace de seguimiento se actualizará cada vez que se produzca algún cambio en el pedido. Si no ha recibido un enlace de seguimiento, envíenos un correo electrónico a: [email protected]
¿Cómo puedo recibir atención al cliente? +
Si necesita nuestra ayuda con su pedido, envíenos un correo electrónico ([email protected]) o llámenos: (00) 34 937 373 221
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Escríbanos un correo electrónico ([email protected]) con su número de pedido y explicación de la situación o llámenos ((00) 34 937 373 221) para facilitarnos dicha información.
¿Hacen envíos a mi país? +
Distribuimos scooters de movilidad Veleco a países del Reino Unido y la UE.
¿Mis artículos vendrán en un solo paquete? +
Recibirá su scooter de movilidad listo para usar. Si ha pedido una silla de ruedas eléctrica, el dispositivo se entregará en un paquete ecológico.

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¿Necesita ayuda? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Somos personas como Usted y nos encanta hablar con nuestros clientes actuales y futuros. Nuestro equipo especializado se esfuerza al máximo para resolver cualquier situación. Estamos aquí para ayudarle y siempre le echaremos una mano. Haremos todo lo que podamos por Usted, porque al fin y al cabo,  su felicidad es nuestra prioridad PRINCIPAL .

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