1 Jahr Garantie

Garantieerklärung

Die einjährige eingeschränkte Garantie, ausgestellt von Veleco Sp. z o.o. mit Sitz in Polen, Czestochowa 42-202, Bernarda Ludwika Hantkego 7, eingetragen im nationalen Handelsregister unter der Nummer KRS: 0000878290, NIP Nr.: 573-292-38-76, REGON Nr.: 387919068 („Veleco“ oder „Garantiegeber“), gewährt zusätzliche Rechte neben denen, die nach dem geltenden Verbraucherrecht des Kauf- oder Lieferlandes bestehen. Diese Herstellergarantie ist freiwillig und bietet zusätzliche Vorteile, die keine gesetzlichen Verbraucherrechte einschränken oder beeinflussen.

Jeder Kunde („Garantieinhaber“), der Waren („Produkte“) direkt bei Veleco erworben hat, kann wählen, ob er Garantieleistungen gemäß der einjährigen eingeschränkten Garantie von Veleco oder gemäß dem geltenden Verbraucherrecht des Kauflandes in Anspruch nimmt.

Veleco ist nicht verpflichtet, Garantieleistungen für Anfragen von Mitgliedern des Veleco Authorized Reseller Networks oder deren Kunden gemäß zusätzlichen Garantiebedingungen außerhalb der einjährigen eingeschränkten Veleco-Garantie oder des geltenden Verbraucherrechts zu erbringen.

Wenn ein Produkt von einem Mitglied des Veleco Authorized Reseller Networks erworben wurde, kann der Kunde Garantieleistungen direkt beim Händler gemäß der einjährigen eingeschränkten Veleco-Garantie, zusätzlichen Garantiebedingungen des Händlers oder gemäß geltendem Verbraucherrecht geltend machen.

Wichtig: Die Bedingungen der einjährigen eingeschränkten Veleco-Garantie gelten nicht für Ansprüche nach dem Verbraucherrecht.

Erklärung und Zusicherung des Garantiegebers

Der Garantiegeber erklärt hiermit gegenüber dem Garantieinhaber, dass die Produkte korrekt hergestellt wurden, gemäß der Vereinbarung und den technischen Spezifikationen sowie nach bestem Wissen des Garantiegebers, den aktuellen technischen Standards und dem geltenden Recht. Mit dieser Garantie übernimmt der Garantiegeber die Haftung für Mängel des Produkts, die durch eine schwerwiegende Verletzung seiner Verpflichtungen verursacht wurden.

Haftung des Garantiegebers aus der Garantie

Der Garantiegeber haftet gegenüber dem Garantieinhaber für alle Mängel der Ware, die nach dem Verkaufsdatum auftreten, innerhalb der in Abschnitt III dieses Dokuments angegebenen Garantiezeit, sofern das Produkt korrekt und bestimmungsgemäß verwendet wurde.

Dauer der Garantie

Die Haftung des Garantiegebers aus dieser Garantie beginnt am Verkaufstag des Produkts und gilt für:

  • Roller – 12 Monate
  • Akku – 6 Monate

Haftungsbeschränkung

Mit Ausnahme der gesetzlichen Rechte nach dem geltenden Verbraucherrecht sind alle Garantien, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen, die nicht ausdrücklich in dieser Garantie enthalten sind, ausgeschlossen. Veleco haftet nicht für Versprechen, Bedingungen oder Garantien in Bezug auf Serviceleistungen, die nicht in diesem Dokument aufgeführt sind.

Veleco haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die nicht direkt aus seinem Handeln resultieren. Diese Ausschlüsse gelten nicht für:

  • Tod oder Körperverletzung;
  • Betrug oder grobe Fahrlässigkeit;
  • arglistige Täuschung; oder
  • jede andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Gegenstand der Garantie

Diese Garantie deckt ausschließlich Veleco-Produkte und -Zubehör ab, die Mängel aufweisen, die auf Material- oder Herstellungsfehler, fehlerhafte Produktion oder Montage abweichend von den Herstellerspezifikationen zurückzuführen sind, für ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Endkunden.

Abgedeckte Teile umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

  • Lager
  • Gummiteile
  • Buchsen
  • Kunststoffteile (außer Karosserieteilen)
  • Elektronische Steuergeräte
  • Kabelbäume
  • Ladegeräte
  • Andere elektrische Baugruppen

Hinweis: Die oben genannten Teile sind nur für Mängel aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern abgedeckt und nicht für normale Abnutzung bei bestimmungsgemäßer Nutzung.

Was diese Garantie nicht abdeckt

Diese Garantie gilt nicht für folgende Schäden oder Mängel:

  • Schäden durch den Kunden, Dritte oder höhere Gewalt.
  • Schäden durch unautorisierte Änderungen, Anpassungen oder Ersatz von Teilen ohne Genehmigung von Veleco.
  • Kosmetische Schäden (einschließlich Kratzer, Risse, Dellen oder Verfärbungen) nach der Lieferung.
  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung, die nicht den Veleco-Benutzerhandbüchern oder technischen Richtlinien entsprechen.
  • Mängel durch normale Abnutzung oder natürliche Alterung von Verbrauchsteilen, sofern diese nicht auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Dazu gehören: Reifen, Bremsen, Bremsbeläge, Felgen, Akkus, Sitzbezüge, Stoßdämpfer, Rahmenschäden, Motorschäden durch unzureichendes Öl sowie Schäden an Akkus durch falsches oder unregelmäßiges Laden.
  • Schäden durch die Verwendung von nicht kompatiblen oder fremden Komponenten.
  • Schäden durch Unfälle, Missbrauch, Brand, Überschwemmung oder andere äußere Einflüsse.
  • Schäden durch Wartung, Reparatur oder Service (einschließlich Upgrades oder Erweiterungen), die nicht von Veleco oder einem autorisierten Vertreter durchgeführt wurden.
  • Schäden durch Fahrlässigkeit, fehlende Wartung oder Nichtdurchführung vorgeschriebener Inspektionen.

Verantwortlichkeiten des Garantieinhabers

Der Garantieinhaber ist für die ordnungsgemäße Wartung, Lagerung und Nutzung der Produkte verantwortlich. Periodische Inspektionen, wie im Benutzerhandbuch angegeben, müssen innerhalb von 3/9/12/18/21 Monaten nach dem Kauf durchgeführt werden. Unterbleibt die Inspektion, kann die Herstellergarantie erlöschen, sofern der Mangel auf mangelnde Wartung zurückzuführen ist.

Verfahren von Veleco im Falle einer Garantieleistung

Wird während der Garantiezeit ein Garantieanspruch geltend gemacht, wird Veleco nach eigener Wahl:

  1. das Produkt mit neuen oder gleichwertigen Teilen reparieren, oder
  2. das Produkt durch dasselbe Modell oder ein gleichwertiges Modell ersetzen, oder
  3. eine Rückerstattung gegen Rückgabe des Produkts leisten.

Alle Transportkosten im Zusammenhang mit Garantieleistungen, einschließlich Abholung und Rückversand, trägt Veleco. Kunden entstehen keine Versandkosten für Garantieleistungen.

Beschwerdeverfahren

  1. Der Garantieinhaber muss Veleco innerhalb von 3 Werktagen nach Entdeckung eines Mangels informieren, um die freiwillige Herstellergarantie in Anspruch nehmen zu können.
  2. Ansprüche sind schriftlich beim Kaufort einzureichen und müssen einen Kaufnachweis sowie die ausgefüllte Garantiekarte enthalten.
  3. Veleco prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang, und Reparaturzeiten werden individuell vereinbart.
  4. Alle Angelegenheiten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind, unterliegen den entsprechenden Bestimmungen des BGB.

Übertragbarkeit der Garantie

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts und ist nicht übertragbar. Gebrauchte oder weiterverkaufte Produkte sind nur dann durch diese Herstellergarantie abgedeckt, wenn dies ausdrücklich von Veleco oder einem autorisierten Händler bestätigt wurde.

Schlussbestimmungen

Kein Mitglied des Veleco Authorized Reseller Networks, Agent oder Mitarbeiter ist berechtigt, Änderungen an dieser Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam oder rechtswidrig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Im Falle von Abweichungen zwischen übersetzten Versionen gilt die englische Version.